Todas las quejas de los consumidores resueltos para Premium Ocio LLC – costa oeste de Florida acreditación, ampollas bañera de hidromasaje.

Todas las quejas de los consumidores resueltos para Premium Ocio LLC - costa oeste de Florida acreditación, ampollas bañera de hidromasaje.

Solución deseada
Quiero que me compensan toda la incoveince y el agua que he tratado de este limón. También quiero que dejen de acusarme de romper los chorros.

Respuesta de negocios
Contacto Nombre y Título: Larry ******* Administrador
Teléfono de Contacto: 727-573-9611 ext **
Correo electrónico de contacto: *****@premiumleisure.com
A quien le interese,

Lo sentimos mucho ***** ha tenido problemas con sus aviones y han enviado un alojamiento del cliente para su inconveniencia. La enviamos directamente a su distribuidor.

Gracias,
******* Larry
Manager Premium Ocio

Respuesta al consumidor
(El consumidor indica que él / ella aceptó la respuesta de la empresa.)

Contestada – El negocio se dirigió a los problemas dentro de la queja, pero el consumidor no aceptó la respuesta, O BBB no ha recibido respuesta de los consumidores en cuanto a su satisfacción. (7 quejas)

Solución deseada
Me gustaría negocio de pie detrás de garantía y reparar la fuga en el spa.

Respuesta de negocios
Contacto Nombre y Título: Larry ******* Administrador
Teléfono de contacto: ********************
Correo electrónico de contacto: *****@premiumleisure.com
A quien le interese,

En respuesta a la denuncia presentada, nuestra empresa junto con el concesionario que suministra el spa de natación para el consumidor están trabajando juntos para corregir la situación.

Pedimos disculpas a la familia ******* por su inconveniencia, sin embargo estas cuestiones toman tiempo para verificar las causas profundas y los medios para su corrección.

Gracias,
******* Larry
Gerente del servicio al cliente
Ocio prima *********************

Respuesta al consumidor
(El consumidor indica que él / ella no aceptó la respuesta de la empresa.)
La respuesta es porque mi spa no está fijado todavía, pero tengo un tiempo específico en el que van a solucionarlo.

A partir del 14 de enero de 2016 Ken de la costa atlántica spas dijo que estará aquí 26 de enero de 2016 para fijar el spa. El hubiera llegado antes, pero tuve un conflicto.

En cuanto al tiempo que se necesita para verificar las causas de raíz y un medio para la corrección.

Respuesta consumidor final
El 4 de mayo, Larry K ****** de alta calidad libre de la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales que un nuevo ella se ordenó para reemplazar el agrietado. El 5 de mayo, Ken W *** desde Atlantic Coast Spas respondido a un correo electrónico de mi parte que él debe tener el nuevo spa en torno al 20 de mayo y que tomaría unos días para que él lo puso juntos y él quisiera fijar una fecha . Ahora es 13 de junio y no tiene una fecha fijada para traer nuevo spa. Llamé a Ken que no podía dar un marco de tiempo de cuando iba a recibir la cáscara. Ellos han puesto de acuerdo para reemplazar la carcasa, por lo que no saben lo que es hasta la bodega.

Última respuesta empresarial
A quien le interese,

Este Cased no debe cerrarse sin resolver, como lo hicimos sustituir el casco del spa defectuoso y enviamos el reemplazo al distribuidor para instalar en la ubicación del cliente. Por tanto, este caso fue resuelto.

Gracias,
Larry K ******
Ocio prima
727-573-9611 ext 288

Solución deseada
Me gustaría Ocio Preimum a devolver mi dinero y para ellos para conseguir el dinero que fue robado de mí llegan de su distribuidor Rob ******* y Cue y Spa / Bañera de hidromasaje Almacén.

Respuesta de negocios
Contacto Nombre y cargo: ***** Administrador *******
Teléfono de contacto: XXX-XXX-XXXX ext 28
Correo electrónico de contacto: *****@premiumleisure.com
A quien le interese,

Estoy incluyendo una carta de nuestro abogado en respuesta directa a la queja de Mr.Cluckey:

8 de febrero de, el año 2016

A través de Correo y EE.UU.
E-Mail (*******@gmail.com)

***** ******
**** N. Golfview carretera
Lake Worth, FL XXXXX-XXXX

Re: Prima Ocio Better Business Bureau Queja

Ocio prima se solidariza con su situación y fuertemente sugiere que se ponga en contacto con un abogado para explorar los recursos disponibles para usted en contra del señor ******* y / o *** **** Almacén.

******* *** E.
REF / AP
cc: Cliente
Better Business Bureau

Gracias,
***** *******
Ocio prima
XXX-XXX-XXXX ext 288

Respuesta al consumidor
(El consumidor indica que él / ella no aceptó la respuesta de la empresa.)
Hablé con un abogado que a mi entender es que prima ocio es responsable de los actos de sus agentes. Mi entendimiento de que la empresa debe cumplir con el contrato de su agente y, o bien la devolución de mi dinero o proporcionar la bañera que he comprado. Al hablar con prima Ocio su actitud hostil y falta de interés en este robo me dejó con un mal sabor de cualquier trato con ellos. Yo ahora solo quiero un reembolso de mi dinero.

Última respuesta empresarial
A quien le interese,

denuncia original Sr. ******* ‘s declaró que no tenía nombre y la información de nuestro abogado, así que voy a volver a colocar la carta de nuestro abogado con toda su información. En la carta al Sr. *******,
nuestro abogado Sr. *** no sólo explica la ley en relación con este asunto, pero ofrece consejo al Sr. ******* para resolver el problema con el Sr. *******.
Sugerimos el Sr. ******* lee la carta con cuidado y toma el consejo de nuestro abogado.

Queja
Vendieron un nuevo spa que nunca ha funcionado correctamente. Se supone que vienen con una garantía. Se niegan a arreglar el spa defectuoso, mientras le pago.
He comprado un nuevo spa de ocio premium spas en 4-3-15. El número de serie para el spa es XXXXXXXX. La compañía entregó el spa y no configurarlo. Se fueron antes de que se llenó. El primer problema fue que se filtró a cabo toda el agua. Llamo a la línea de garantía y me dijeron que arrastrarse por el spa para tratar de encontrar el tubo de escape. Soy minusválido y no puedo hacer esto. Se lo expliqué a ellos. Sólo me dijeron que no había nada que pudieran hacer. Mi marido encontró el tubo de escape y se cierra la válvula. A continuación, volvió a llenar con agua. Seguido las instrucciones en el paquete para la creación de un nuevo spa. El spa continúan funcionar mal. Llamé al departamento de garantía varias veces. Me sale el mismo tipo. Dice que apagar el spa y reiniciarlo. Lo hago y el spa aún presenta errores. Repetí pedí un tipo de servicio que saliera. Se niegan a enviar a alguien a arreglar el spa defectuoso. El spa nunca ha trabajado desde que cayó apagado. He seguido pagando los pagos.

Solución deseada
Me gustaría tener un nuevo spa. Sólo quiero que mi spa para trabajar. No me siento que estoy siendo razonable al igual que el representante de ventas Marty piensa. Me dicen que soy molestar y necesitan relajarse. Que se hará cargo de mi problema. Bueno, mi spa todavía no funciona y yo estoy pagando por una banda rota nuevo spa. Por favor, ayúdame. Soy discapacitado y tengo el spa para ayudar con mis discapacidades. Tengo problemas para hacer los pagos de un producto de trabajo, pero esta empresa no me proveo con un spa de funcionamiento. Quiero ya sea un spa diferente o mi dinero regresaron. Por favor, ayúdame.

Respuesta de negocios
Contacto Nombre y cargo: ***** Administrador *******
Teléfono de contacto: XXX-XXX-XXXX ext 28
Correo electrónico de contacto: *****@premiumleisure.com
A quien le interese,

Hemos tratado de comunicarse con la Sra Clemens varias veces y he dejado mensajes. Si hay una mejor número para comunicarse con ella en, por favor envíe a mí. Estamos tratando de hacerse cargo de estos temas, pero no han tenido suerte de llegar a ella.

Gracias,
***** Premium Administrador de Ocio
XXX-XXX-XXXX ext 288

Respuesta al consumidor
(El consumidor indica que él / ella no aceptó la respuesta de la empresa.)
Desde que presentó la queja con el BBB, el ocio de primera calidad me ha llamado dos veces. No he hablado con ellos desde que presentó la queja. Les di 5 meses para solucionar el problema. Se negaron a hacer nada acerca de la bañera de hidromasaje defectuosa me vendieron. No desea tener más contacto con ellos a menos que sea a través de la acreditación o de mi abogado. Cuando llamé premium Ocio para informarles del problema que esperaban mi para arreglar la bañera de hidromasaje a mí mismo. Soy discapacitado y no puedo hacer las cosas que la empresa solicita. También me dijeron que no había s persona de servicio local para solucionar cualquier problema. También esto no es cierto. Yo cansado de su discriminación de las personas con discapacidad y estoy realmente terminado con todas las mentiras. Quiero una nueva bañera de hidromasaje o mi dinero. Estas son las únicas cosas que voy a excepción de una bañera de hidromasaje defectuosa me vendieron.

Respuesta consumidor final
Ocio prima spas no ha hecho nada acerca de mi queja o spa defectuoso. El spa continúan sin funcionar correctamente o mantener el calor. No estoy satisfecho con esta queja debido a la spa nunca trabajar o ninguna respuesta de alta calidad del ocio.

Última respuesta empresarial
A quien le interese,

Hemos hecho varios intentos de llegar a la Sra. *******
acerca de los problemas con el spa. Estamos tratando de hacerse cargo de estas cuestiones en relación con la garantía, pero no podemos conseguir una llamada de la señora ******** y cada vez que llamamos, nos deja un mensaje. Si hay un número de teléfono o la mejor forma de llegar a ella, yo estaría feliz de tener tal número. Me pueden contactar al XXX-XXX-XXXX ext ***

Gracias,
***** Ocio de primera calidad
ext XXX-XXX-XXXX ***

Solución deseada
Para ser una compensación justa y la bañera reemplazado.

Respuesta de negocios
Contacto Nombre y cargo: ***** Administrador *******
Teléfono de contacto: XXX-XXX-XXXX ext **
Correo electrónico de contacto: *****@premiumleisure.com
A quien le interese,

Estamos trabajando con el cliente y distribuidor para resolver estos problemas. Hemos overnighted piezas al concesionario hoy.

Gracias,
***** *******
Ocio prima
Gerente del servicio al cliente

Solución deseada
Me gustaría ver que reparar o cambiar y un descuento para todas las llamadas telefónicas que hizo y escuchó algunas palabras no tan agradables de la persona que se supone que me ayude y enviar las piezas.

Respuesta de negocios
Contacto Nombre y cargo: ***** Administrador *******
Teléfono de contacto: XXX-XXX-XXXX ext **
Correo electrónico de contacto: *****@premiumleisure.com
A quien le interese,

Gerente del servicio al cliente

Última respuesta empresarial
A quien le interese,

Gracias,
***** Ocio de primera calidad
ext XXX-XXX-XXXX ***

Acreditación maneja los siguientes tipos de quejas entre las empresas y sus clientes, siempre y cuando no lo son, o no han sido, en litigio:

  • La publicidad o ventas
  • Facturación o colección
  • Los problemas con los productos o servicios
  • Entrega
  • Garantía o garantía

Nosotros no manejamos disputas lugar de trabajo, las demandas por discriminación o reclamaciones sobre la calidad de los servicios de salud o legales.

Números de teléfono adicionales

Las direcciones de correo electrónico adicionales

Definiciones de cierre

Proceso de queja acreditación

Su queja será remitida a la empresa un plazo de dos días hábiles. Se pedirá a la empresa a responder dentro de 14 días, y si no se recibe una respuesta, se hará una segunda solicitud. Se le notificará de la respuesta de la empresa cuando la recibimos (o notifica que hemos recibido ninguna respuesta). Las quejas son por lo general cerradas dentro de los 30 días hábiles.

Consejos de la industria para spas & Bañeras de hidromasaje – Distribuidores

¿Qué es la acreditación revisión de publicidad?

¿Qué acciones gubernamentales sirve de informe BBB en?

Acreditación, informa sobre las acciones del gobierno conocidos que pueden afectar a las relaciones de mercado del negocio con el público.

Sobre BBB Business Review Contenidos y Servicios

Algunos Better Business Bureaus ofrecen contenidos y servicios adicionales de negocio Opiniones BBB. El contenido y los servicios adicionales que son típicamente de naturaleza regional o, en algunos casos, un nuevo producto o servicio que está siendo probado antes de una liberación más general. No todos los contenidos y servicios mejorados están disponibles en todo el Better Business Bureaus.

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